سفارشات شهر اهواز: در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت ۱۸، ارسال همان روز از طریق پیک اختصاصی و به صورت رایگان انجام شده و در کمتر از ۲ الی ۳ ساعت تحویل داده می‌شود.

سفارشات سایر شهرها: تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و ضربه‌گیر از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس در همان روز یا اولین روز کاری ارسال شده و ظرف ۲ الی ۴ روز کاری تحویل مشتری می‌گردد. بلافاصله پس از تحویل به پست، کد رهگیری مرسوله پیامک خواهد شد.

تمامی کالاهای دیجیتال فروشگاه متلند (شارژرها، پاوربانک‌ها، هدست‌ها و کابل‌ها) دارای ضمانت اصالت ۱۰۰٪ فیزیکی و مهلت تست سلامت هستند. در صورت بروز هرگونه ایراد فنی ناشی از تولید در بازه گارانتی، کالا بدون قید و شرط تعویض یا مبلغ آن به حساب خریدار عودت داده می‌شود. آسیب‌های فیزیکی ناشی از ضربه، شکستگی یا نفوذ آب شامل گارانتی نمی‌باشد.

فروشگاه متلند مجهز به درگاه پرداخت رسمی شبکه شاپرک و درگاه امن ایران‌درگاه است و دارای نماد اعتماد الکترونیکی معتبر (اینماد) می‌باشد. پرداخت با تمامی کارت‌های عضو شتاب با امنیت کامل پروتکل رمزنگاری SSL انجام می‌گیرد.

پس از ثبت سفارش، وضعیت فاکتور در پنل کاربری شما در بخش سفارش‌های من به‌صورت لحظه‌ای قابل مشاهده است. همچنین کد ۲۴ رقمی رهگیری پست پیشتاز از طریق سامانه پیامکی یا پشتیبانی واتساپ برای شما ارسال می‌شود که در سایت سامانه رهگیری مرسولات پستی (tracking.post.ir) قابل پیگیری است.

مشتریان گرامی تا ۷ روز پس از دریافت بسته، در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد و دستگاه مورد استفاده قرار نگرفته باشد، می‌توانند با هماهنگی واحد پشتیبانی نسبت به مرجوع کردن کالا اقدام فرمایند. هزینه عودت در صورت نقص فنی بر عهده فروشگاه متلند است.

بله؛ شهروندان گرامی در اهواز می‌توانند علاوه بر خرید آنلاین با ارسال سریع پیک، جهت تست و خرید حضوری یا تحویل سفارش به شعب فروشگاه مرکزی و خدمات پس از فروش متلند در اهواز مراجعه فرمایند. جهت هماهنگی با شماره ۰۹۱۲۰۱۷۳۸۹۷ تماس حاصل فرمایید.